Вакансии

Администратор медицинского центра

«Биоконтроль» — крупнейшая российская научная ветеринарная клиника c более чем полувековой историей, глубокой экспертизой и прочной репутацией. Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт нашим клиентам. Мы приглашаем в нашу команду настоящих энтузиастов.

Наш администратор по обслуживанию клиентов будет частью единой команды колл-центра и регистратуры. Коммуникация по телефону и живое общение с клиентами в клинике позволит вам максимально понимать нашего клиента и легко отвечать на любые обращения. Универсальность данной позиции подчеркнёт больше компетенций и обеспечит живой и динамичный формат работы. Вы будете лицом «Биоконтроля».

Мы будем рады вам, если вы:

• любите животных;
• любите и умеете общаться с людьми — доброжелательно, чётко и грамотно, как устно, так и письменно;
• способны определить настроение клиента и быстро адаптировать тон коммуникации и скорость речи под собеседника;
• командный игрок, но можете лично выступать от лица всей клиники;
• усидчивы, внимательны и дисциплинированы;
• обладаете компьютерной грамотностью (высокая скорость печати, стандартные офисные приложения);
• легко и быстро усваиваете новую информацию;
• стрессоустойчивы и многозадачны;

Что вы будете делать:

• обработка всех входящих звонков в «Биоконтроль» и сегментирование клиентов по причине обращения;
• консультирование клиентов по услугам и ценам;
• ведение предварительной записи клиентов;
• планирование загруженности приёма и формирование предварительных очередей;
• обработка обращений с сайта компании (анализы, коллбэк);
• исходящие звонки по текущим клиентам;
• приём пациентов в клинике, оформление карты, постановка в очередь;
• координация владельцев и пациентов по всем вопросам в клинике;
• прямая и непрямая коммуникация с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости;
• работа в нашей CRM системе (предзапись, запись обращения, постановка в очередь и т. п.)
• рассчётно-кассовое обслуживание клиентов.

Мы предлагаем Вам:

• сменный график работы 2/2 с 08:45 до 21:00 с чередованием смен (либо в рамках одной смены) колл-центр — регистратура;
• стартовый оклад 35000 рублей (на руки);
• бонусные вознаграждения за выполнение установленных показателей;
• работу с лучшими специалистами своей области в высокопрофессиональной команде;
• профессионально оборудованное рабочее место в колл-центре и регистратуре;
• обучение, регулярные тренинги;
• бесплатные полноценные обеды и ужины;
• льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники;
• тренажёрный зал;
• в десяти минутах ходьбы от метро «Каширская».

Опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен. Мы всему научим и обеспечим условия комфортной работы.

Ветеринарный врач-интерн в отделение общей терапии

Мы открываем новую вакансию на должность ветеринарного врача — интерна в отделение общей терапии.

Что будет входить в ваши обязанности?

• Первичный приём и осмотр животных
• Разработка диагностического и лечебного плана под контролем старшего или ведущего терапевта.
  В перспективе — самостоятельный приём по результатам внутриклинической аттестации спустя три месяца практики.

Требования:

• высшее ветеринарное образование
• стаж практической работы от двух лет
• знание диагностических и лечебных алгоритмов внутренних незаразных болезней собак и кошек
• обучаемость
• коммуникабельность
• стрессоустойчивость

Приветствуется обучение в специализированных школах, участие в профильных семинарах и конференциях, знание иностранных языков, умение работать со специализированной литературой, в том числе на иностранном языке.

Что мы предлагаем?

• испытательный срок — 3 месяца
• з/п 55.000 рублей на руки (далее возможно увеличение по результатам испытательного срока и аттестации)
• сменный график
• без суточных дежурств и ночных смен
• место работы: м. Каширская
• многочисленные бонусы
• бесплатные полноценные обеды и ужины
• ежемесячные премии
• оплачиваемая сотовая связь при необходимости
• льготы при лечении собственных питомцев и приобретении товаров в аптеке клиники

Схема проезда в ветеринарную клинику «Биоконтроль»

Адрес: 115478, Москва, м. «Каширская», Каширское шоссе, дом 24, стр. 10

Часы работы: круглосуточно
По понедельникам с 9.00 до 13.00 прием не проводится в связи с участием врачей на еженедельной конференции
В ночное время (с 20.30 до 9.00) стоимость всех ветеринарных услуг увеличивается на 100%Въезд ночью ограничен и возможен только с Котляковского проезда. От въездных ворот позвоните по тел. (495) 989-11-41, вам откроют через 3-5 минут

Многоканальный телефон: (495) 989-11-41

Как к нам проехать, если Вы едете на машине из центра: Въезд на территорию с Каширского шоссе временно закрыт. Пользуйтесь въездами с Проектируемого проезда №3888 и Котляковского проезда
На перекрестке перед метро «Каширская» поворачиваете направо (на Проектируемый проезд 3888). С левой стороны — метро и ТЦ «Москворечье», справа – двухэтажное здание медицинского центра «Медбиоспектр», сразу за которым заезжаете под шлагбаум. Охране нужно сказать, что Вы едете в ветеринарную клинику «Биоконтроль», вам выдадут бесплатный пропуск. Далее следуйте по оранжевым указателям «Биоконтроль».
Для выезда не забудьте поставить печать на пропуск в регистратуре.

на машине в центр:
По Каширскому шоссе следуете в сторону центра от МКАД. После пересечения проспекта Андропова перестройтесь в правый крайний ряд. Через 200 метров перед ст. м. Каширская поверните направо и согласно указателю следуйте на ул. Москворечье. Таким образом вы совершаете поворот с Каширского шоссе налево на одностороннюю улицу «Проектируемый проезд» (в сторону улицы Москворечье). Проезжаете торговый центр «Каширский», медицинский центр «Медбиоспектр», сразу за которым нужно повернуть направо под шлагбаум. Охране говорите, что вы едите в клинику «Биоконтроль», вам выдают пропуск, который нужно отметить в нашей регистратуре. Далее на территории стоят оранжевые указатели «Биоконтроль».
Если вы случайно проехали этот въезд на территорию, продолжайте движение прямо, до светофора. На нем поворачиваете направо на ул. Москворечье, через 400 метров на перекрёстке снова направо — на Котляковский проезд. Через 260 метров справа на заборе оранжевый баннер «Каширское шоссе, 24, строение 10″ (на фото), рядом ворота с шлагбаумом. Въезжаете в эти ворота, говорите, что Вы едете в ветеринарную клинику «Биоконтроль», и получаете пропуск. Въезд к нам бесплатный. Далее по оранжевому указателю. Для выезда не забудьте отметить в регистратуре полученный при въезде пропуск.

на метро:
1. Позвоните нам от м. Каширская (выход — первый вагон из центра) по тел. (495) 790-81-22 и через 5 минут мы приедем за вами с животным и доставим в клинику . (Услуга действительна в рабочие дни с 9.00 до 17.00 при наличии свободного автомобиля).
2. Станция метро «Каширская», первый вагон из центра. В 10 минутах ходьбы от метро, на старой территории Онкологического научного центра, за «Институтом Иммунологии». Для ориентира — высокая, круглая башня Онкологического центра находится на противоположной стороне Каширского шоссе. Проходите вдоль Каширского шоссе 150 метров, заходите в ворота с автоматическим шлагбаумом, далее — 200 метров правее, под переход между двумя корпусами (НИИ Клинической онкологии и Институтом иммунологии). Далее по оранжевым указателям.