Правила перевозки
Содержание:
- Как отличается стоимость провоза багажа в зависимости от места регистрации
- Какую еду можно взять с собой
- Предъявление претензий
- Необходимые документы и справки для перелета
- Советы по провозу животных
- Предъявление претензий
- Что нельзя перевозить
- Общие требования
- Вариант 2. Лети с Победой по-старому
- Разрешенный багаж к перевозкам
- Требования в области транспортной безопасности
- Перевозка животных
- Сборы за багаж
- Перевозка особых категорий клиентов
Как отличается стоимость провоза багажа в зависимости от места регистрации
Продемонстрируем отличия, используя тарифы стоимости багажа у «Победы». Первая цифра — стоимость багажа при регистрации онлайн на веб-сайте, вторая — при регистрации в аэропорту иностранного государства:
1. За одно место багажа весом до 10 кг и размерами до 203 см ( сумма трех измерений), согласно тарифам авиа надо заплатить от 449 руб. (6,05 евро) до 45 евро.
2. За одно место багажа весом до 20 кг — от 999 руб. (12,91 евро) до 45 евро.
3. За каждый килограмм перевеса ( свыше 10 кг или свыше 20 кг — в зависимости от тарифа, по которому вы купили билет) — от 500 руб./кг (6,46 евро) до 10 евро/кг.
4. За негабаритный багаж ( сумма трех измерений превышает 203 см), за 1 место багажа на 1 рейсе весом до 32 кг — от 5000 руб.(64,60 евро) до 75 евро.
Какую еду можно взять с собой
Пассажиры авиакомпании Победа отмечают отсутствие питания на борту самолета, при этом разработанными внутренними правилами, не запрещается проносить с собой продукты питания для последующего употребления. Однако не стоит забывать об особенностях и подводных камнях:
непосредственно перед посадкой на борт самолета авиакомпании Победа на специализированную площадку подъезжает определенная тележка с оригинальным названием «Заправка для самолета. Заправка для непосредственных пассажиров». Благодаря этому предусматривается возможность приобретения продовольственных наборов, которые разрешены для проноса на борт самолета. Среди них выделяют: вкусные сэндвичи с куриным мясом либо ветчиной, средней стоимостью в 200 рублей, а также салат Цезарь за 150 рублей и многочисленные типы высококалорийных батончиков по доступной цене. Многочисленные отзывы пассажиров указывают на свежесть продуктов и приемлемую стоимость
Обратите внимание, напитки, которые были приобретены клиентами авиакомпании за территорией аэропорта, категорически брать с собой при посадке на борт самолета. Исключением является продовольственный набор для новорожденных и несовершеннолетних детей;
продукты питания, которые были упакованы в специально разработанную тару, не относится к категории ручной клади, что позволяло бы провозить без дополнительной платы
Обратите внимание, утвержденными правилами авиакомпании Победа, предусмотрено, что стандартные пакеты и рюкзаки, включая продовольственные наборы, оплачиваются по установленному тарифному плану. Однако вполне нецелесообразно переплачивать за возможность перекусить. Такой вариант развития событий станет актуальным только в случае, если принимается решение о приобретении дополнительного отдельного багажного места.
В случае отсутствия дополнительного специально отведенного багажного места, с большой долей вероятности, требуется осуществлять перевозку продуктового набора для последующего перекуса исключительно в дамской сумочке. Во многом это связано с достаточно лояльными к ней требованиями. К основному набору еду, которую оптимально взять с собой в дорогу, принято считать:
- домашние бутерброды;
- обычные виды печенья;
- фрукты.
Крайне важно помнить, что любые типы жидкости категорически запрещается брать с собой на борт самолета. Правило актуально и для молочных продуктов: кефира, молока, коктейлей и прочего
На рейсах авиакомпании Победа часто пассажиры в многочисленных отзывах указывают на ярко-выраженный неприятный запах, который издается от соседей. К примеру, пирожков, копченой колбасы и прочих продуктов питания. Поэтому настоятельно рекомендуется не брать с собой на время перелета еду со стойким запахом, чтобы обеспечить комфортные условия себе и окружающим.
Предъявление претензий
- ГЛАВА 12.ООО «Авиакомпания «Победа» не рассматривает претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте. Любая претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.Если Клиент, имеющий идентификационную Багажную бирку, не предъявляет каких-либо претензий при получении Зарегистрированного багажа, это является достаточным доказательством того, что Багаж доставлен в надлежащем состоянии и согласно договору воздушной перевозки, если только Клиентом не будет доказано обратное.Если предъявить претензию в случае нарушения договора воздушной перевозки в аэропорту невозможно, Клиент имеет право направить претензию к ООО «Авиакомпания «Победа» по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.
Необходимые документы и справки для перелета
Чтобы перевезти домашнего зверя или птицу на самолете авиакомпании Победа, пассажиру нужно подготовить некоторые документы. Этот перечень определяется индивидуально, что зависит от направления рейса.
Нюансы транспортировки питомцев по России и за границу
Для перевозки животного по внутренним направлениям необходимо оформить ветеринарный паспорт и свидетельство №1. Данную справку можно получить в службе ветеринарного контроля. Она выдается после обследования животного и сверки прививочной карты, полученной в ветклинике, где была проведена вакцинация по календарю.
Перед вылетом животное также осматривают специалисты ветеринарного контроля в аэропорту.
Советы по провозу животных
Хотите взять с собой в путешествие своего любимого питомца? Обратитесь в авиакомпанию «Победа». Мы готовы помочь вам и хвостатому любимчику совершить перелет с хорошим настроением и комфортом. Представители авиакомпании «Победа» рекомендуют покормить своего любимца за четыре часа до начала воздушного путешествия, а также обязательно выгулять перед размещением в самолете. Собака должна быть весом до восьми килограмм включительно. Даже если соблюдены все правила авиаперелета с животным, авиационная компания «Победа» не обещает, что таможня страны, в которую прибудет самолет, одобрит провозку домашнего питомца.
Хотелось бы еще повторить главные принципы провоза животных у авиакомпании «Победа». Следуйте этим правилам и не забывайте их, так как это поможет обоим комфортно совершить перелет:
- животные размещаются только в отсеке для багажа;
- птицы, собаки, кошки и другая живность транспортируется исключительно в специализированной клетке (контейнере);
- контейнер должен иметь максимальный размер 55х40х20 см, вес вместе с собакой – не более 8 кг;
- количество зверей в самолете имеет ограничения;
- чтобы провезти любимца, нужно при себе иметь ветеринарный паспорт и разрешающую справку от врача, то есть животное должно быть здоровым и иметь все необходимые прививки.
Крупных псов, а также обученных собак-поводырей оставляют рядом с креслом хозяина, надев намордник и привязав к поручню на весь период полета. К такому животному должен прилагаться паспорт и бумага о пройденном курсе обучения. Собираясь в путешествие, не забудьте на ошейник закрепить бирку с точным адресом места проживания. Это необходимо для обнаружения хозяина при потере животного в аэропорту.
Чтобы не возникла непредвиденная ситуация, до авиаперелета на территорию иностранного государства, стоит самостоятельно исследовать данные о законах страны, куда совершаете путешествие. Строгие условия, относящиеся к перевозке животных, устанавливаются в отношении домашних обитателей любого вида.
Цена билета при перелете с животным также зависит от страны или местности, в которую вы направляетесь.
Предъявление претензий
- ГЛАВА 12.ООО «Авиакомпания «Победа» не рассматривает претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте. Любая претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.Если Клиент, имеющий идентификационную Багажную бирку, не предъявляет каких-либо претензий при получении Зарегистрированного багажа, это является достаточным доказательством того, что Багаж доставлен в надлежащем состоянии и согласно договору воздушной перевозки, если только Клиентом не будет доказано обратное.Если предъявить претензию в случае нарушения договора воздушной перевозки в аэропорту невозможно, Клиент имеет право направить претензию к ООО «Авиакомпания «Победа» по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.
Что нельзя перевозить
Правила провоза ручной клади АК «Победа» предусматривают ряд запретов. Так, запрещена перевозка в салоне воздушного судна следующих предметов:
- штопоры;
- иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
- вязальные спицы;
- ножницы;
- складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи.
Если пассажиру требуются инъекции во время полета, он может взять с собой в салон шприцы, но только при предъявлении соответствующего медицинского свидетельства.
Запрещается перевозить на борту следующие опасные вещества и предметы:
Взрывчатые вещества, средства взрывания и начиненные ими предметы:
- порох, в любой упаковке и в любом количестве;
- патроны боевые (в том числе малокалиберные);
- патроны к газовому оружию;
- капсюли (пистоны) охотничьи;
- пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
- тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
- капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д.
Сжатые и сжиженные газы:
- газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы;
- газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д.
Легковоспламеняющиеся жидкости:
- ацетон;
- бензин;
- пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов;
- метанол;
- метилацетат (метиловый эфир);
- сероуглерод;
- эфиры;
- этилцеллозола.
Воспламеняющиеся твердые вещества:
- вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д.;
- фосфор белый, желтый и красный.
Окисляющие вещества и органические перекиси:
- нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя;
- нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта;
- нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды и т.д.
Токсичные вещества;
Радиоактивные материалы;
Едкие и коррозирующие вещества;
Ядовитые и отравляющие вещества:
- любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару,
- бруцин,
- никотин,
- стрихнин,
- тетрагидрофурфуриловый спирт,
- антифриз,
- тормозная жидкость,
- этиленгликоль,
- ртуть,
- все соли синильной кислоты и цианистые препараты,
- циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.,
Другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу безопасности полета воздушного судна.
Оружие: пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
Пассажирам разрешено перевозить в салоне воздушного судна с соблюдением требуемых условий:
- термометр медицинский — один на пассажира;
- тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира;
- барометр или манометр ртутный упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
- одноразовые зажигалки — одна на пассажира;
- сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира;
- 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира.
Важно!
Рассказывая про правила провоза ручной клади у «Победы», отметим такой момент. При досмотре ручной клади в аэропорту отправления уполномоченные сотрудники могут попросить открыть сумку и посмотреть ее содержимое. Поэтому перевозчик настоятельно не рекомендует оборачивать ручную кладь в упаковочную ленту.
«Наш багаж» рекомендует! Сайты, которые помогают нам путешествовать: Найти недорогие авиабилеты: Aviasales.ru или Biletix Найти отели: Booking.com и Hotellook.com
Общие требования
В целом правила перевозки домашних животных на борту самолетов утверждены на законодательном уровне. Абсолютно все авиакомпании должны придерживаться следующих правил:
- Перевозка домашних животных возможна только при предварительном бронировании отдельного места.
- Место в самолете оплачивается отдельно по тарифу, установленному авиакомпанией.
- Путешественник должен нести ответственность за поведение животного. Если животное путешествует со своим хозяином в салоне, пассажир должен убедиться, что оно не доставляет дискомфорта другим пассажирам.
- У вас должен быть пакет документов, подтверждающий, что животному сделаны все необходимые прививки.
- Животное может путешествовать только в удобной для него переноске или клетке, в которой оно может безопасно менять положение и стоять прямо.
Авиакомпании также могут утверждать свои собственные правила, которым должен обязательно следовать каждый пассажир. В «Победе» они достаточно демократичны, за ними легко следить.
Вариант 2. Лети с Победой по-старому
Победа ручная кладь — 36 x 30 x 27 сантиметров. Как и раньше вези без доплат любые вещи (в том числе из списка 135 ФАП-82). Вес, вид и количество — не имеют значения. Главное, они должны все вместе поместиться в калибратор Победы.
Калибратор Победа — железный ящик голубого цвета с крышкой, установленный у стоек авиакомпании. Вещи полетят бесплатно, если одновременно вошли в фирменный калибратор и крышка закрылась.
Пакеты из Duty-Free и весь перечень вещей из 135 ФАП-82 суммируются в общем объеме. Не учтенными останутся только верхняя одежда и содержимое карманов. Все невошедшее в калибратор придется сдать в багажное отделение и оплатить по тарифам провоза регистрируемого багажа.
Разрешенный багаж к перевозкам
Пассажир имеет право на транспортировку и под видом зарегистрированного багажа, и в ручной клади мобильных телефон, электроники персонального пользования (ноутбуков, планшетных компьютеров). Если техника сдается в багаж, то предварительно она отключается, если остается в ручной клади, то выключается, либо переводится в “режим полета”, чтобы исключить формирование помех, способных спровоцировать отклонения от нормальной работы оборудования воздушного судна.
Пассажир имеет право на транспортировку и в специализированном отсеке воздушного судна, и в салоне следующего имущества:
- Музыкальные инструменты. Если пассажир изъявляет желание взять в салон воздушного судна музыкальный инструмент, то оплатить его придется по тарифу, соответствующему пассажирскому месту. В салон могут быть взяты музыкальные инструменты, отвечающие определенным характеристикам:
- Предельно допустимые габариты – 93 сантиметра по сумме измерений при массе не больше 10 килограммов. В таком случае возможна бесплатная перевозка;
- Превышение предельных габаритов в 93 сантиметра по сумме измерений, но возможность расположить багажное место в пассажирском кресле при фиксации его встроенными средствами за элементы упаковки. Максимальный вес в данном случае – 75 килограммов. Транспортировка такого багажа оплачивается по тарифам, соответствующим пассажирскому месту;
- Ноутбуки. Устройства, также допустимые к транспортировке как в ручной клади, так и в специализированном багажном отделении. Правила компании “Победа” допускают перевозку ноутбука в салоне в ситуации, когда он вместе с чехлом вписывается в габариты 36 на 30 на 27 сантиметров. Если планируется транспортировка ноутбука вне специальной сумки или чехла, сверх норм ручной клади, это возможно. Помимо ноутбуков, компания “Победа” позволяет перевозить бесплатно сверх нормативов зонтик. Ограничение – одна единица на пассажира;
- Домашние животные или служебные собаки компанией “Победа” допускаются к перевозке только в салоне самолета. Их транспортировка оплачивается отдельно, причем пассажиру следует заранее уведомить о своем намерении уполномоченных представителей организации, в процессе оформления посадочного талона. Максимальная масса животного в специальном транспортировочном контейнере составляет 8 килограммов, а габариты – 115 сантиметров. Масса собаки-поводыря (верхнего лимита нет) сразу учитывается в норме транспортируемого багажа без дополнительной оплаты. Пассажиры, имеющие ограничения по слуху или зрению, должны предъявить соответствующие справки уполномоченным представителям компании-перевозчика. Также предъявляется справка, подтверждающая факт прохождения собакой-поводырем специальных курсов дрессуры. На протяжении всего перелета животное находится в ошейнике и наморднике рядом с креслом хозяина. Перевозка домашних животных возможна при предоставлении ветеринарного паспорта, справки, подтверждающей здоровье животного, а также простановке необходимого набора прививок;
- Перевозка спортивной экипировки, велосипедов, удочек и другого инвентаря допустима исключительно в багажном отсеке воздушного судна после того, как пассажир по дополнительному тарифу каждую единицу. Забронировать багажные места можно через оператора в процессе оформления посадочного талона, либо предварительно связавшись с уполномоченным представителем “Победы” через call-центр.
Особые правила компания устанавливает на транспортировку особо хрупких предметов и крупногабаритных грузов. Чтобы урегулировать сразу все вопросы и исключить конфликтные ситуации, пассажиру необходимо заранее уведомить компанию-перевозчика о своих намерениях, сделав это на стадии оформления посадочного талона. Уполномоченные представители должны вынести решение о возможности такой перевозки. Если она осуществима на конкретном воздушном судне и направлении, то можно переходить к стадии оформления багажа. Если же такая возможность отсутствует, пассажиру следует озадачиться поиском альтернативных вариантов.
Информация актуальна на 01.01.2021 год
Требования в области транспортной безопасности
- ГЛАВА 13.В соответствии с требованиями транспортной безопасности клиентам запрещается:
-
-
Проходить (проезжать) в зоны транспортной безопасности вне контрольно-пропускных пунктов или без соблюдения условий допуска;
- Совершать перевозку по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным, перевозочным и/или удостоверяющим личность документам;
- Проносить (провозить) предметы и/или вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа аэропорта или воздушного судна, а также предметы и вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения;
- Совершать акты незаконного вмешательства в отношении аэропорта и воздушного судна, а также иные действия, приводящие к повреждению устройств и оборудования аэропорта и воздушного судна или использование их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.
-
Перевозка животных
Авиакомпания «Победа» принимает к перевозке собак, кошек, служебных собак, а также птиц только в салоне воздушного судна.
Не допускаются к перевозке ни в качестве зарегистрированного багажа, ни в качестве багажа в салон насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные.
Животные (птицы) при перевозке должны быть помещены в специальный контейнер (клетку) определенных габаритов, обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком), исключающим самопроизвольное открытие клетки в полете. Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Для перевозки в салоне в качестве контейнера допускается использование сумки-переноски.
Домашние животные: собаки, кошки, а также птицы
Перевозка платная, осуществляется после предварительного информирования авиакомпании «Победа» при бронировании авиабилета, только в салоне самолета и в сопровождении взрослых пассажиров (старше 18 лет).
К перевозке в салоне на рейсе допускается не более 4-х мест (контейнеров, клеток, сумок-переносок) с животными/птицами. Вес животного с контейнером (клеткой) не должен превышать 8 кг, а габариты контейнера (клетки) — 115 см по сумме трех измерений. Пассажиров с животными запрещено размещать в зоне аварийных выходов и местах размещения аварийного оборудования.
Служебные собаки
Перевозка служебной собаки в салоне самолета АК «Победа» — услуга платная. Она может быть произведена только с согласия перевозчика при предъявлении документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти. Также необходим документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне самолета, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает.
Собака-поводырь
Перевозится без дополнительной платы, без ограничения в весе при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность пассажира, лишенного зрения, и при предъявлении документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря. Она должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-поводыря, предоставляются места в конце салона (за исключением мест возле аварийных выходов).
Дополнительные правила
Для перевозки животных необходимо наличие ветеринарного паспорта, справки о состоянии здоровья с отметкой о наличии прививок, а также других документов, предусмотренных законодательством РФ, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Сборы за багаж
Стоимость варьируется в зависимости от даты вылета и маршрута перелета, меняется при смене варианта бронирования.
Для чемодана в 10 кг цены такие:
- через сайт — 499–999 руб.;
- через колл-центр — от 777 руб.;
- в аэропорту РФ — 1000 руб. при бронировании заранее и 3000 руб. при выходе на посадку;
- в аэропорту иностранного государства — 15 и 45 евро соответственно.
Чемодан в 20 кг обойдется:
- через сайт — 999–2499 руб.;
- через колл-центр — от 1899 руб.;
- в аэропорту РФ — 3000 руб.;
- в иностранном аэропорту — 45 евро.
Багаж до 32 кг (свыше 203 см в сумме трех измерений) регистрируют только в аэропорту. В российских компаниях стоимость услуги — 3500 руб., в заграничных — 50 евро.
Бесплатный провоз вещей
Поскольку в багажном отсеке «Победы» чемоданы бесплатно не провозят, максимум, за который не платят — ручная кладь размером 36х30х27 см.
Повышение нормы
Если при бронировании была указана масса 10 или 20 кг, а при взвешивании оказалось, что она на 3 кг больше, за это придется заплатить в аэропорту 500 руб. или 10 евро. Перевес от 4 до 9 кг стоит дороже, 3000 руб. или 45 евро.
Перевозка особых категорий клиентов
-
ГЛАВА 14.
-
Перевозка беременных женщин
Беременные женщины не допускаются к перелету после 36-й недели беременности, и после 32—й недели в случае многоплодной беременности (двойни). Женщины после 28-й недели беременности допускаются на рейсы ТОЛЬКО при предоставлении медицинского заключения, разрешающего воздушные перелеты, а также заполненного гарантийного обязательства в процессе регистрации.
Перевозка беременных женщин производится при условии, предоставления медицинского свидетельства. В медицинском свидетельстве должен быть указан срок беременности, количество плодов и предполагаемая дата родов. Медицинское свидетельство должно быть выдано компетентным медицинским учреждением, где наблюдается беременная женщина не ранее чем за 7 дней до начала перевозки.
При этом ООО «Авиакомпания «Победа» не несет ответственности перед беременной женщиной за возможные отрицательные последствия для нее и/или плода, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.
В соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения, предпочтительный возраст для перевозки детей воздушным транспортом от 7 дней.
-
Перевозка лиц, не допущенных ко въезду в пункт назначения или пункт транзита
Авиакомпания не несет ответственности за отказ клиенту во въезде в страну. Клиенту обязан по требованию авиакомпании или государственных органов вернуться в пункт отправления либо другой пункт назначения, предполагающий беспрепятственный въезд, в связи с отказом страны принять этого клиента независимо от того, является ли эта страна пунктом назначения или транзита.
Перевозка клиента, которому отказан въезд в страну, выполняется за счет доставившей его авиакомпании.
Депортированные (выдворяемые) лица и лица, находящиеся под стражей/конвоем, принимаются к перевозке только на рейсы без промежуточных посадок.
-
Перевозка клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности
В соответствии со ст.106.1 ВК РФ инвалидность и наличие ограничений жизнедеятельности не могут быть основаниями для требования документов, подтверждающих состояние здоровья таких клиентов в связи с их инвалидностью или ограничениями жизнедеятельности. Все услуги предоставляются инвалиду только на основании его запроса, и не могут быть навязаны.
В аэропорту клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности оператором аэропорта, имеющим сертификат на осуществление аэропортовой деятельности по обеспечению обслуживания клиентов, предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:
-
сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;
-
предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;
-
дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;
-
обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно клиента из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
-
предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.
- Клиентам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, которым требуется сопровождение и/или помощь при перемещении по территории аэропорта и/или предоставление специальных средств для передвижения и посадки в воздушное судно, необходимо прибыть на стойку регистрации не позднее, чем за 120 минут до времени окончания регистрации.
-
-
Кресла-коляски с электрическим приводом оформляются исключительно в зарегистрированный багаж на стойке регистрации.